『為提升本所同仁為民服務品質及有效增進顧客滿意度，本所於今（10/7）日上午辦理109年度禮貌教育訓練課程。本所係屬第一線服務機關，同仁與民眾均需面對面溝通與服務，無論於臨櫃之服務禮貌或電話接聽之應對能力，直接影響民眾對機關之印象，為加強地政事務所同仁為民服務品質及增進電話應對知能，建立良好的服務形象，以有效提升民眾對本所服務滿意度。本次訓練課程特別聘請「1766網路廣播節目『潞Talk社』主持人」黃聰濱先生擔任課程講師，藉由講師之授課及有趣之互動，使同仁更深入了解情緒對應及同理感受之重要性，有效提升本所為民服務品質。』